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작성자던빠 조회 4회 작성일 2020-09-20 23:46:47 댓글 0

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[자막뉴스] 삼성 휴대전화 수리기사가 고객 등친 수법 / YTN

경찰이 삼성전자 서비스센터 수리기사 자리를 수색합니다.

책상 서랍에서 고객들이 휴대전화를 수리하고 반납한 액정 수십 개가 발견됩니다.

삼성전자 서비스 센터 수리기사인 30살 김 모 씨 등 196명은 고객이 반납한 액정을 빼돌려 한 개에 많게는 13만 원을 받고 장물 업자에게 팔았습니다.

대신 값싼 폐 액정을 사들여 본사로 보내 숫자를 채운 것으로 드러났습니다.

교체한 액정은 본사에서 곧바로 폐기한다는 점을 악용한 겁니다.

수리가 가능한 액정과 완전히 망가진 폐 액정입니다.

겉으로 보기에는 큰 차이가 없어 일반인들은 구분하기 힘듭니다.

수리기사들은 고칠 수 있는 액정도 완전히 고장 나서 수리가 어렵다며 고객들을 속였습니다.

그러면서 바꾼 액정을 반납하면 비용이 할인된다며 교체를 유도한 것으로 확인됐습니다.

[김성운 / 서울청 지능범죄수사대 2계장 : 반납하게 되면 수리비 반값 정도를 할인받게 됩니다. 그래서 대부분 고객이 단순파손 액정 등을 반납하는 허점이 생겨서….]

이런 수법으로 전국 50여 개 서비스센터에서 지난 2016년부터 1년 넘게 빼돌린 액정만 6천400개, 시가로 따지면 6억6천만 원에 달합니다.

삼성전자 측은 문제가 된 기사들은 본사 소속이 아닌 협력사 직원들이라며, 고객들에게는 피해가 가지 않도록 조치하겠다고 설명했습니다.

[삼성전자 서비스센터 관계자 : 협력사 직원인데 바꿔치기하는 수법이었거든요. 협력사 수리 후에 정품 액정으로 반납하는 지 이런 검수 방안을 좀 강화를….]

경찰은 횡령 등의 혐의로 김 씨를 구속하고 다른 수리기사 195명과 장물 업자를 불구속 입건했습니다.

취재기자: 박서경
촬영기자: 김세호
자막뉴스 제작: 박해진

▶ 기사 원문 : http://www.ytn.co.kr/_ln/0103_201711300527037716
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김명철 : 벌레양아치들
정지성 : 어디지점이냐 그걸 알려줘야지
니가알아서 어쩌려고 : 오늘도 루리웹 삼성불매충에게 떡밥 하나 던져지나
Gu Yun Lee : 고객등친것까지 모르겠구..
흠..이러니.. 토요일 센터 개판 !!!
"황 당 무 개" 이럴거면 토요일도 쉬던가.. 완전 개판..욕나와.
Myung_B S : ㅅㅂ
개슬김 : 이러니 서비스가 갈수록 안 좋아지는거죠
얼마전 세탁기 삼성부산동래서비스에서 서비스받았는데
E2라는 메세지가 뜨며 멈춘다고 하니
" 메인보드가 나갔습니다"
그리고 부속없다고 세탁기(14년됀드럼세탁기) 바꾸라 더군요
그래서 바꾸려구 이리저리 알아보다 E2(에러코드)가 뭔지 알게 됐읍니다
`배수구 막힘`
그래서 배수구 덥게를 열어보니 동전이5개나 있더군요
치우고나니 일주일 테스트동안 한번도 멈추지 않고 잘 돌아갑니다
아니 그럼 E2배수구막힘도 모르는 사람이
서비스를 하러 다닌단 소리아닙니까?
아님 알면서 거짓말을 한거인가요?
그래서 전화했읍니다
왜 그런소리했냐니까 한다는소리가
'고객분은 전문가가 아니라 잘 모르지만
세탁기가 오래돼서 고쳐바야 또 고장 날거란걸

우린 알수있다 그래서 그렇게 말한겁니다"
이게 변명입니까 사과입니까?
배수구 덥게는 열어보지도 않고 메인보드 핑게돼며
가버리고는 고장날껄 미리예상해서
수리불가 판정 내린다는게????
나이많은 환자가 변비라고 하니 곳 죽을꺼 같아
사망진단 내렸다는거와 같은말 아닙니까?
이게 지금 삼성서비스 현 주소입니다
모나리자 : 제보하고싶은데 어디다해야하죠? 플립폰부터 스마트까지 어마무시합니다. 해처드신분들
아지강 : 뒤지거나 문제 일어나면 협력사 평소에는 본사직원처럼 갑질 ㅋㅋ
발로란트 : 보험적용하고 통신사 멤버십적용해서 액정교체 만원들었는데...내돈 만원 ㅜㅜ..
시골의원 : 저 저번달에 탭 E 8 액정 겉 플라스틱이 깨져서 수리했는데요 액정을 교체해야 한다고 해서 돈 들여 했더니만 키보드 모드 숫자키가 한줄 안 눌리고 전화도 직접 받으면 듣는것도 받는것도 안 들리고 스피커모드로 해야 되어서 이번달 월차때 a/s받기로 했습니다 삼성 문제 많습니다!!

[14/09/27 뉴스데스크] 휴대폰 서비스센터 수리비용 '제각각'…운 좋으면 무상수리?

휴대전화 고장 나서 서비스센터 가신 적 있으시죠. 그런데 같은 회사 제품이라도 서비스센터에 따라서 수리비가 들쭉날쭉한 경우가 많다고 합니다.
맞아있네 : 망해라제발
오정원 : 휴대전화 단말기 a /s 서비스 센터마다 어느곳 유상 어느곳은 무상 그것도 같은 회사 제품인데 운좋으면 무상 운나쁘면 유상 이래가지고 서야 어떠하냐 믿는 것은
서비스 센터 인데 이거 자기 스스로 이미지를 망치는것이다 고객의 신뢰를 받지 못하면 그회사는 실추 될수밖에 없다 !

전기밥솥 증기누설?? 분해방법및 청소방법!! 5분이면 OK [천군나라]

천군나라 초보유튜브 입니다.
밥솥에 관한 많은영상 제작중입니다.
아직은 시작단계이다 보니 미숙해도 이해해주시고 많은 시청 부탁드리겠습니다.
만잠깐 : 넘 감사해요
패킹 주문하려고 했는데...
닭볶음탕 : ㅋㅋㅋㅋ60만원짜리 밥솥사고 일년에 한번씩 부품교체해야된다고하니 어이가없지얼마나 개좆같이 만들면 일년에한번씩 부품을 갈아줘야됨??
lliiili lliiili : 정리해주는 자막있음좋겠어여ㅠㅠ
유승길유 : 참말이길다쓸대없는말
김대홍 : 긴 영상 하나 요약 영상 하나 올려주시면 조회수 엄청 늘 거 같아요
커피프린스1호점 : 젓같이 답답하네 영상
유정현 : 핵심만 편집해서 보야줘야지 뭔 물 끓이는 4분까지 영상을 넣어 아..답답해 고구마 먹어도 이보다는 시원하겠다
주재목 : 자세히 설명 하셨는데 위 뚜껑 밥주걱으로 여는 것이 안되어 고민하고 있습니다!!
오 와 열튜브 : 18:30에 부품이름이뭔가요?
홍길동 : 역시 쿠쳔 전기 압력 밥솥. 쿠쳔 .메이카 . 억수로 많이 퍼담껬습니다. 역시 쿠쳔 입니다

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